TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI
GENEL:
Kullanmakta olduğunuz www.egetimelektrik.com
web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size
sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş
sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili
olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara
tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri aksi
belirtilmedikçe alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak
kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu
süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen
niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle
teslim edilmek zorundadır. Egetim Elektrik olarak bu hususa azami özen
göstermekteyiz.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır. Egetim Elektrik, bu tür durumlarda alıcı mağduriyetini en aza indirmeyi taahhüt eder.
SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:
Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Egetim Elektrik'in ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.
KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN
ALIŞVERİŞLER:
Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Egetim Elektrik'e ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Egetim Elektrik'e ait olacak şekilde Egetim Elektrik'in Halkapınar Mah. 1203 Sok. Hacı Merdar İş Merkezi No:12/Z-08 Konak / İzmir adresine iade etmek zorundadır.
ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ
İSE:
Egetim Elektrik'in öngöremeyeceği mücbir sebepler
oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir.
Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel
ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi
iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde
kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve
iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade
edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması
olasıdır.
ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:
Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce
muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı
mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin
hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI, teslimden sonra mal/hizmeti
özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet
kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
CAYMA HAKKI:
ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde,
Egetim Elektrik'e aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek
şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe
göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir:
Egetim Elektrik İletişim Bilgileri:
- Adres:
Halkapınar Mah. 1203 Sok. Hacı Merdar İş Merkezi No:12/Z-08 Konak / İzmir
- Telefon:
+90 232 469 62 09
- E-Posta:
[email protected]