🛡️Alışveriş Güvenliği Politikası
1. Güvenli Altyapı ve Şifreleme
www.egetimelektrik.com,
ziyaretçilerinin ve müşterilerinin kişisel bilgilerini ve ödeme verilerini
maksimum güvenlik altında korumak için uluslararası güvenlik protokollerine
uygun altyapılar kullanır:
- SSL (Secure Socket Layer)
Sertifikası: Tüm
sayfalarımız SSL ile korunur. Bu sayede kullanıcı ve sunucu arasında
gerçekleşen veri alışverişi şifrelenir.
- PCI DSS Uyumluluğu: Ödeme altyapımız, kredi kartı
bilgilerini koruma standartlarını belirleyen PCI DSS standartlarına
uygundur.
- 3D Secure Güvenlik Sistemi: Online alışverişlerde, kart
sahibine ait cep telefonuna gönderilen şifre ile ekstra doğrulama
sağlanır.
2. Kredi Kartı Bilgilerinin Korunması
- Sitemiz üzerinden yapılan
ödemelerde kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sistemlerimize kayıt
edilmez.
- Ödeme işlemi, güvenli ödeme
altyapısı sağlayan yetkili ödeme kuruluşları üzerinden
gerçekleştirilir.
- Şirketimiz yalnızca ödeme
sonucuna dair onay kodlarını görür, kart numarası ve diğer hassas bilgiler
tarafımıza iletilmez.
3. Kişisel Verilerin Güvenliği
- Tüm kullanıcı bilgileriniz
(isim, adres, e-posta, IP adresi vb.), yalnızca hizmet sunumu ve yasal
yükümlülükler çerçevesinde işlenir.
- Veriler, şirketimizin KVKK
uyumlu veri koruma politikaları doğrultusunda korunur.
- Üçüncü taraflara yalnızca
kullanıcı onayıyla veya yasal zorunluluk halinde paylaşım yapılır.
4. Hesap Güvenliği
- Kullanıcılar, siteye üye
olurken oluşturdukları şifrelerini gizli tutmakla yükümlüdür. Bu
bilgilerin başkalarıyla paylaşılmaması önerilir.
- Şüpheli bir işlem veya yetkisiz
erişim fark edilmesi durumunda kullanıcılar derhal [email protected]
adresine bildirimde bulunmalıdır.
- Şirketimiz, şifre güvenliği
kullanıcı sorumluluğunda olmakla birlikte, sistem güvenliği için düzenli
taramalar ve güncellemeler yapmaktadır.
5. Sipariş ve Teslimat Güvenliği
- Sipariş süreçleri, şeffaf bir
şekilde e-posta veya SMS yoluyla müşterilerimize bildirilmektedir.
- Siparişin her aşaması güvenli
sistemler üzerinde yürütülür.
- Teslimat sırasında kargo
kaynaklı herhangi bir sorun olması durumunda, kullanıcılarımızın teslimat
öncesi kargo kontrolü yapması önerilir (ayrıntılı bilgi Mesafeli Satış
Sözleşmesi'nde yer almaktadır).
6. Dolandırıcılık ve Sahtecilik Önlemleri
- Alışverişlerde dolandırıcılık
riski tespit edilmesi durumunda, sipariş durdurulabilir ve doğrulama
istenebilir.
- Gerekli durumlarda sipariş
iptali veya iade süreçleri başlatılır ve müşteriye bilgi verilir.
- Şirketimiz, sahtekârlıkla
mücadele konusunda yasal yolları saklı tutar.
7. İletişim ve Bilgilendirme Güvenliği
- Tüm resmi iletişimlerimiz,
şirketimizin @egetimelektrik.com uzantılı e-posta adresleri ve +90
232 469 62 09 numaralı telefon üzerinden yapılmaktadır.
- Kullanıcılarımızdan kişisel
bilgi veya şifre talep eden farklı e-posta ya da telefonlara itibar
edilmemesi gerekmektedir.
- Böyle bir durumla
karşılaşılması halinde tarafımıza derhal bildirim yapılması önemlidir.
8. Sorumluluk Reddi
Kullanıcının
üçüncü taraf uygulamalardan kaynaklı olarak yaşayacağı güvenlik sorunlarında,
Şirket yalnızca kendi altyapısı ve sistemi üzerinden yürütülen işlemlerden
sorumludur.
9. Güncellemeler
Alışveriş
güvenliği politikalarımız, yasal mevzuat ve teknik gelişmeler ışığında
güncellenebilir. Güncel politika her zaman web sitemizde erişilebilir
olacaktır.
✉️ İletişim
Daha fazla bilgi veya destek için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
Egetim
Elektrik İnşaat Otom. San. ve Tic. Ltd. Şti.
📍 Halkapınar Mah. 1203 Sok. No:12/Z8 Konak / İzmir
📧 [email protected]
📞 +90 232 469 62 09